• Cele pomocy

    Główne cele pomocy społecznej

    1. Wsparcie osób i rodzin w przezwyciężaniu trudnej sytuacji życiowej, doprowadzenie – w miarę możliwości – do ich życiowego usamodzielniania i umożliwienie im życia w warunkach odpowiadających godności człowieka,
    2. Zapewnienie dochodu na poziomie interwencji socjalnej- dla osób nie posiadających dochodu lub o niskich dochodach, w wieku poprodukcyjnym i osobom niepełnosprawnym,
    3. Zapewnienie dochodu do wysokości poziomu interwencji socjalnej osobom i rodzinom o niskich dochodach, które wymagają okresowego wsparcia,
    4. Zapewnienie pomocy rodzinom dotkniętym skutkami patologii społecznej, w tym przemocą w rodzinie
    5. Integracja ze środowiskiem osób wykluczonych społecznie.
  • Deklaracja dostępności

    Deklaracja dostępności

    Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej we Włodawie zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

    Deklaracja dostępności dotyczy strony https://www.mops.wlodawa.eu.

    • Data publikacji strony internetowej:
    • Data ostatniej istotnej aktualizacji:

    Stan dostępności cyfrowej

    Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.

    Niedostępne treści

    Niezgodność z załącznikiem

    • Filmy nie posiadają napisów dla osób głuchych.
    • Formularz kontaktowy nie posiada dowiązanych etykiet tekstowych.
    • Część materiałów publikowanych nie spełnia wymagań dostępności, z uwagi na to, że zostały opublikowane przed wejściem w życie ustawy o dostępności cyfrowej.
    • Wersji tekstowej nie zawierającej żadnych grafik.

    Treści nieobjęte przepisami

    • Dokumenty opublikowane przed 23 września 2018r. nie są dostępne cyfrowo. Jeśli potrzebujesz, któregoś z nich w formie dostępnej, skontaktuj się z nami i wskaż, o który dokument chodzi.

    Przygotowanie deklaracji dostępności

    • Data sporządzenia deklaracji:
    • Data ostatniego przeglądu deklaracji: 26

    Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (docx, 0,12MB).

    Informacje zwrotne i dane kontaktowe

    Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do MOPS Włodawa – mejlowo mops@wlodawa.eu lub telefonicznie 82 5731-321.

    Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

    Zgłaszając takie żądanie podaj:

    • swoje imię i nazwisko,
    • swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
    • dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
    • opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

    Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

    Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

    Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

    Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

    Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

    Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

    Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:

    • Grażyna Nowak – Dyrektor MOPS Włodawa,
    • Adres: Al. J. Piłsudskiego 41, 22-200 Włodawa,
    • mejl: mops@wlodawa.eu.

    Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

    Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

    Pozostałe informacje

    Dostępność architektoniczna

    MOPS Włodawa

    Al. Józefa Piłsudskiego 41
    22-200 Włodawa
    Parking
    • Możesz skorzystać z miejsca parkingowego. Na parkingu wyznaczyliśmy 2 miejsc przeznaczonych dla osób niepełnosprawnych. Pamiętaj o zabraniu karty parkingowej i umieszczeniu jej za szybą.
    • Miejsca parkingowe są pomalowane na niebiesko i prawidłowo oznakowane.
    • Od miejsca parkingowego do wejścia do budynku odległość wynosi około 20 metrów.
    • Parking jest bezpłatny.
    Wejście do budynku
    • Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej we Włodawie zlokalizowany jest przy Al. J. Piłsudskiego 41 w budynku Urzędu Miasta we Włodawie. Wejście główne, nie jest przystosowane dla osób niepełnosprawnych. Wejście przystosowane dla osób niepełnosprawnych usytuowane jest od strony dziedzińca.
    • Do wejścia prowadzą schody.
    • Przy schodach znajduje się poręcz.
    • Aktualnie punkt obsługi klienta znajduje się na parterze. W budynku znajduje się toaleta przystosowana dla osoby niepełnosprawnej. Przed budynkiem znajduje się parking dla samochodów, na którym wyznaczono i oznakowano miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych. W budynku Ośrodka nie ma pętli indukcyjnych, nie ma oznaczeń w alfabecie brajla lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabo widzących. Ośrodek nie dysponuje środkami umożliwiającymi elektroniczną komunikację z tłumaczem języka migowego.
    • Drzwi musisz otworzyć ręcznie.
    • Otwierają się na zewnątrz.
    Łazienka
    • W budynku jest toaleta dostępna dla osób z niepełnosprawnością.

    Dostępność komunikacyjno-informacyjna