• Zasady udzielania pomocy

    PRAWO DO ŚWIADCZEŃ Z POMOCY SPOŁECZNEJ

    Świadczenia z pomocy  społecznej  udziela  się  osobom  i  rodzinom,  które  spełniają  warunki  określone  w  

    1. Pierwszy, podstawowy warunek dla wszystkich zasiłków – trudna sytuacja życiowa.
      kropka   w szczególności z powodu: ubóstwa, sieroctwa, bezdomności, bezrobocia, niepełnosprawności, długotrwałej lub ciężkiej  choroby, przemocy w rodzinie, problemów w rodzinach niepełnych lub wielodzietnych, klęski  żywiołowej lub ekologicznej, alkoholizmu lub narkomani.
    2. Drugi warunek – trudna sytuacja finansowa.

    Miesięczny dochód osoby lub rodziny ubiegającej się o pomoc nie może być większy od kwoty tzw. „kryterium dochodowego”, określonego w Ustawie:
                    776 zł
     na osobę samotnie gospodarującą,
                 kropka   600 zł na każdą osobę w rodzinie.

    Osoby będące w szczególnie trudnej sytuacji jeżeli dochód ich lub rodziny przewyższa kryterium dochodowe, mogą ubiegać się o ZASIŁEK SPECJALNY

    JAK OBLICZA SIĘ DOCHÓD
                 kropka   W przypadku gdy osoba ubiegająca się o pomoc mieszka sama, wówczas należy zsumować jej dochody z miesiąca poprzedzającego złożenie wniosku;
                 kropka   W przypadku gdy osoba ubiegająca się o pomoc mieszka z rodziną, wówczas aby obliczyć łączny dochód rodziny należy zsumować zarobki wszystkich osób w rodzinie (rodzina zgodnie z Ustawą to „osoby spokrewnione lub niespokrewnione   pozostające w faktycznym związku, wspólnie zamieszkujące i gospodarujące”).

    W obliczeniach należy uwzględnić miesięczne dochody netto, czyli dochód pomniejszony o podatek, składki na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne.
    Od dochodu należy odjąć również kwotę bieżących alimentów, które płaci członek rodziny na rzecz innych osób, jednorazowe pieniężne świadczenia socjalne oraz świadczenia w naturze.
    Przy ustaleniu uprawnień rolników i ich rodzin przyjmuje się, że z 1 ha przeliczeniowego uzyskuje się miesięczny dochód w wysokości 345 zł.

    JAK STARAĆ SIĘ O ZASIŁEK

    1. zgłosić swój problem pracownikowi socjalnemu Ośrodka;
    2. koniecznie przedstawić dokumenty potwierdzające dochody oraz inne wymagane zaświadczenia (patrz: zakładka wymagane dokumenty).

    Wnioski o udzielenie pomocy wraz z dokumentacją można składać w siedzibie Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej we Włodawie w godzinach pracy Ośrodka.

    To należy wiedzieć!

    Przyznanie świadczenia musi być poprzedzone przeprowadzeniem wywiadu środowiskowego w miejscu zamieszkiwania lub w miejscu pobytu stałego czy czasowego. Pracownik socjalny przeprowadzając wywiad będzie pytał o informacje dotyczące wszystkich osób wspólnie zamieszkujących i gospodarujących. Oprócz danych dotyczących posiadanych źródeł dochodów, ich wysokości, sytuacji zawodowej, zdrowotnej, rodzinnej, pracownik socjalny będzie również wymagał złożenia oświadczenia o posiadanym stanie majątkowym. Odmowa złożenia takiego oświadczenia może być podstawą odmowy przyznania świadczenia z pomocy społecznej.

    Pamiętaj!
    Wszystkie informacje jakie zostaną powierzone pracownikowi socjalnemu objęte są tajemnicą służbową i mogą być wykorzystane jedynie do celów przyznania świadczeń z pomocy społecznej.

    Korzystający ze świadczeń pieniężnych pomocy społecznej zobowiązani są poinformować Kierownika tutejszego Ośrodka o każdej zmianie ich sytuacji osobistej, majątkowej, która wiąże się z podstawą do przyznania świadczeń.

    KIEDY ZASIŁEK NIE ZOSTANIE PRZYZNANY

    • kropka   jeżeli standard życia przewyższa zadeklarowane dochody,
      kropka   jeżeli nie zostaną złożone wszystkie wymagane dokumenty,
      kropka   jeżeli  osoba  ubiegająca się  o pomoc  nie   chce  współpracować  z  pracownikiem  socjalnym  w zakresie wykorzystania własnych możliwości i uprawnień,
      kropka   jeżeli pracownik socjalny stwierdzi np. marnotrawienie pieniędzy, uchylanie się od pracy,
      kropka   jeżeli osoba ubiegająca się o pomoc odmówi zawarcia kontraktu socjalnego lub nie dotrzyma jego postanowień,
      kropka   jeżeli osoba ubiegająca się o pomoc nie wyrazi zgody na przeprowadzenie rodzinnego wywiadu środowiskowego lub na jego aktualizację.

    ŚWIADCZENIE NIENALEŻNIE POBRANE

    Jeżeli świadczenie pieniężne przyznano na podstawie nieprawdziwych informacji lub nie poinformowano pracownika o zmianie sytuacji materialnej lub osobistej, osoba pobierająca będzie musiała je zwrócić. Świadczenie nienależnie pobrane podlega zwrotowi niezależnie od dochodu rodziny.

    GDZIE MOŻNA SIĘ ODWOŁAĆ OD DECYZJI W SPRAWIE POMOCY

    Jeżeli nie zgadzasz się z decyzją o przyznaniu pomocy możesz się odwołać od tej decyzji. Odwołanie składa się w ciągu 14 dni od dnia otrzymania decyzji, za pośrednictwem Kierownika Ośrodka do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Chełmie.

  • Cele pomocy

    Główne cele pomocy społecznej

    1. Wsparcie osób i rodzin w przezwyciężaniu trudnej sytuacji życiowej, doprowadzenie – w miarę możliwości – do ich życiowego usamodzielniania i umożliwienie im życia w warunkach odpowiadających godności człowieka,
    2. Zapewnienie dochodu na poziomie interwencji socjalnej- dla osób nie posiadających dochodu lub o niskich dochodach, w wieku poprodukcyjnym i osobom niepełnosprawnym,
    3. Zapewnienie dochodu do wysokości poziomu interwencji socjalnej osobom i rodzinom o niskich dochodach, które wymagają okresowego wsparcia,
    4. Zapewnienie pomocy rodzinom dotkniętym skutkami patologii społecznej, w tym przemocą w rodzinie
    5. Integracja ze środowiskiem osób wykluczonych społecznie.
  • Deklaracja dostępności

    Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej we Włodawie zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej strony internetowej MOPS we Włodawie.


    Status pod względem zgodności z ustawą
    Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.

    Treści niedostępne
    • część materiałów publikowanych nie spełnia wymagań dostępności, z uwagi na to, że zostały opublikowane przed wejściem w życie ustawy o dostępności cyfrowej.
    • zamieszczone na stronie publikacje w formie plików PDF nie wszystkie są dostępne cyfrowo w całości,
    • nie wszystkie zdjęcia opublikowane w treści artykułów na stronie nie posiadają opisów,

    Strona posiada następujące ułatwienia dla osób z niepełnosprawnościami
    • możliwość wydrukowania treści artykułów, po kliknięciu przycisku drukuj pokazuje się okno z wersją tekstową artykułu dostosowaną dla drukarek,
    • możliwość powiększania wielkości liter na stronie.

    Strona nie posiada
    • wersji tekstowej nie zawierającej żadnych grafik,
    • podświetlania elementów nawigacyjnych (tzw. focus) ułatwiającego osobom niedowidzącym korzystanie z witryny.
    • możliwość zmiany kontrastu strony,
    • możliwość wyboru zmiany układu strony

    Przygotowanie deklaracji w sprawie dostępności
    • Deklarację sporządzono dnia: 2021-02-17

    Deklarację sporządzono na podstawie samooceny.

    Informacje zwrotne i dane kontaktowe
    • E-mail: mops@wlodawa.eu
    • Telefon: 82 5731-321
    • Adres korespondencyjny: Al. J. Piłsudskiego 41, 22-200 Włodawa

    Każdy ma prawo:
    • zgłosić uwagi dotyczące dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
    • zgłosić żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
    • wnioskować o udostępnienie niedostępnej informacji w innej alternatywnej formie.

    Żądanie musi zawierać:
    • dane kontaktowe osoby zgłaszającej,
    • wskazanie strony lub elementu strony, której dotyczy żądanie,
    • wskazanie dogodnej formy udostępnienia informacji, jeśli żądanie dotyczy udostępnienia w formie alternatywnej informacji niedostępnej.
    Rozpatrzenie zgłoszenia powinno nastąpić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni. Jeśli w tym terminie zapewnienie dostępności albo zapewnienie dostępu w alternatywnej formie nie jest możliwe, powinno nastąpić najdalej w ciągu 2 miesięcy od daty zgłoszenia.

    Skargi i odwołania
    Na niedotrzymanie tych terminów oraz na odmowę realizacji żądania można złożyć skargę do organu nadzorującego pocztą lub drogą elektroniczną na adres:
    • Organ nadzorujący: Biuro Rzecznika Praw Obywatelskich
    • Adres: al. Solidarności 77 00-090 Warszawa
    • E-mail: biurorzecznika@brpo.gov.pl
    • Telefon: 800 676 676

    Dostępność architektoniczna
    Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej we Włodawie zlokalizowany jest przy Al. J. Piłsudskiego 41 w budynku Urzędu Miasta we Włodawie. Wejście główne, nie jest przystosowane dla osób niepełnosprawnych. Wejście przystosowane dla osób niepełnosprawnych usytuowane jest od strony dziedzińca. Aktualnie punkt obsługi klienta znajduje się na parterze. W budynku znajduje się toaleta przystosowana dla osoby niepełnosprawnej. Przed budynkiem znajduje się parking dla samochodów, na którym wyznaczono i oznakowano miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych. W budynku Ośrodka nie ma pętli indukcyjnych, nie ma oznaczeń w alfabecie brajla lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabo widzących. Ośrodek nie dysponuje środkami umożliwiającymi elektroniczną komunikację z tłumaczem języka migowego.